- 데이터 분석을 통한 전환율 개선 및 LTV 관리를 고려한 고객 서비스 최적화 - 고객 데이터 기반 User segmentation 정의 및 맞춤 CRM 전략 수립 - A/B 테스트, 가설 검증을 통한 CRM 활동의 최적화 전략 수립 - Push, SMS 등 CRM 채널 및 타겟의 특성에 맞는 커뮤니케이션 전략 기획 - 온라인 고객 서비스 향상 및 관련 지표 관리(월/분기/연간 리포트) [자격요건] * 학력 : 학사이상 * 직급 : 대리급 * 경력 : 2~5년 - 그로스 또는 CRM 경력이 전체 경력 중 최소 2년 이상 - 고객 / 브랜드 / 판매 채널별 분석 및 비즈니스 관련 인사이트 도출 경험이 있으신 분 - SQL/엑셀을 활용하여 데이터 추출 및 인사이트 도출이 가능하신 분 - 데이터 모델링을 통한 전사 과제 해결 경험이 있으신 분 - 온라인 커머스 기반의 고객 리텐션 및 신규 유저 확보 전략 기획 경험이 있으신 분 - 다양한 온라인 콘텐츠 실험(A/B 테스트 등)을 통한 인사이트 도출 및 적용 경험이 있으신 분
[우대 사항] - 앱 기반의 스타트업 그로스해킹 경험이 있으신 분 - 마케팅 솔루션 (GA, SQL, 앰플리튜드, 브래이즈 등) 사용 경험이 있으신 분 - 패션 이커머스/플랫폼 기업에서 CRM/데이터분석/그로스 업무를 진행해 보신 분
