[주요 수행업무 및 역할] ㅇ AI Agent 관련 대화 품질 유지를 위한 모니터링 작업 ㅇ 사회적 이슈, 민감 주제 등 서비스 영향 keyword 분석 및 취합 ㅇ 대화 품질 이슈 사전/사후 신속대응 ㅇ 협업 파트너 운영 업무 관리
[필요 역량] ㅇ 서비스에 대한 강한 책임감과 애착, 성실성 ㅇ 유관 부서 및 동료와의 원활한 커뮤니케이션 능력 ㅇ 사회 주요 이슈 주요 keyword 검색, 관리할 수 있는 능력 ㅇ 엑셀, Python 등 data 정리를 위한 tool 개발 능력 보유자 우대 ㅇ 대화 분석, 유사 대화 확장 등 언어학 관련 역량 보유자 우대
[자격요건] ㅇ 총 경력 : 총 3년 이상 (유관경력 3년 이상) ㅇ 학력/전공 : 전공 무관
[우대사항] ㅇ 3년 이상 서비스 운영, 기획, PM 업무 진행 경험 보유 ㅇ 서비스를 직접 운영해보거나, 출시 후 모니터링 한 경험 보유 ㅇ AI Agent 관련 업무 진행 경험 보유 시 우대